常见问题

2018-09-14 2 点赞 0

问:我没有参加过山地马拉松,可以报名吗?

答:21KM个人赛和9KM群众健身赛,只要满足每个项目的年龄限制,身体健康,无高血压、心脏病史及妨碍剧烈运动的其他疾病都可以报名。

42KM个人赛选手须向组委会提交以下任意一项成绩证书:

1) 最近两年内山地马拉松42KM个人赛的完赛成绩证书;

2) 最近两年内正式越野比赛30公里或以上距离项目的完赛成绩证书;

3) 最近两年内全程马拉松(42.195公里)的完赛成绩证书。

 

问:山地马拉松赛的报名流程是怎样?

答:登录官网/关注微信公众号→填写报名资料→选择参赛项目→阅读参赛声明→填写参赛信息→选手支付报名费获得参赛资格。

 

问:我提交报名信息之后发现有错,可以修改吗?

答:可以修改,在赛事服务中-报名查询-输入您的证件号码-修改报名资料(证件号码不能修改)。

 

问:什么时候才能知道我的参赛号码?

答:通过短信告知,报名选手可登录赛事官方网站查询。

 

问:一定要穿着组委会发的衣服参赛吗?

答:我们对参赛服无特别要求,自己跑步时穿着舒适、合体即可。

 

问:起终点是否有自驾车停车区?

答:起终点不提供自驾车停车区,请您将车辆停于马山县城,并乘坐组委会统一安排的免费摆渡车前往起终点。

 

问:我可以让家人/朋友帮我领取参赛物资吗?

答:我们2号在南宁开始物料发放,,3号在马山发放。因启用人脸识别系统,故不能代领参赛物资。

  

问:比赛结束之后,什么时候能下载证书?

答:在关门时间内完赛的选手可于比赛结束24小时后登录赛事官网查询成绩,各项目前15名以外的选手可以同时下载成绩证书。证书包括分段点成绩、枪声成绩、净计时成绩等。若缺少任何一个感应计时点的成绩,将被认定为没有完成比赛,不予排名,也不给予成绩证书。

比赛结束后3个工作日内在赛事官网进行成绩公示,公示期内选手如对比赛成绩有异议,请联系赛事组委会并提供真实有效的证据。各项目前15名选手须待公示期结束后,方可在官网下载证书。

 

问:请问如何索取发票?

答:在赛后1个月内发送邮件至客服邮箱: kefu@ihuipao.com  ,并提供选手的姓名、手机号码、身份证号码、开票资料(备注写明增值税专用发票/普票)及邮寄地址。在收到邮件后的7个工作日内开具并寄出,邮寄费用由选手自理,默认发顺丰快递,如需更换快递公司可以备注说明,运送速度以快递公司实际为准。

 

 问:除了这个常见问题答疑,是否还有其他咨询方式?

答:您可以拨打我们的客服电话:0771-5783877,或者发邮件给我们(camms2018@163.com)进行咨询。(工作时间:周一至周五9:00-12:00,14:00-18:00) 

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