1.我已报名，是否可以申请退费？
赛前14天以上（10月26日前）进行退费申请，将扣除50%手续费，赛前14天以内（10月26日后）不进行退费。如遇特殊情况,将申请资料提交至组委会官方联系邮箱进行审核service@challenge-xiamen.com，审核完成后进行处理。比赛不设名额保留，且不可因任何原因将自己的名额转让、出售或赠送给他人。若违规将被立即退赛，报名费将不退还，也将被禁止参加未来的Challenge Xiamen 厦门铁人三项公开赛。
2.赛事有官方合作酒店吗？如何预定？
组委会官方合作酒店厦门波特曼七星湾酒店（福建省厦门市同安区观洲路7号）和厦门万豪酒店及会议中心（福建省厦门市同安区观滨路236），微信搜索“参赛助手”小程序，找到“2024 Challenge Xiamen 铁人三项公开赛”进行酒店预定，享受参赛选手入住优惠价（或在文末点击报名小程序，通过主页的官方合作酒店进行预订）。
3.如何前往比赛场地？
比赛场地位于厦门市同安区环东海域，起点位于美峰体育公园。乘坐公共交通的选手，可在BRT东亭站下车，步行前往比赛场地；打车或者自驾选手，可至美峰体育公园地下停车场，步行至比赛场地。
4.参赛是否需要提供深水证明呢？
参赛选手在赛前报到时，可出示游泳馆深水合格证原件和复印件，持“铁人三项业余运动员技术等级证书”（不论级别）、三年以内全国以上级铁人三项比赛或其他经中铁协认可的国际国内铁人三项比赛成绩证书，可不提供深水合格证。若无深水合格证，需进行现场游泳测试，方可领取参赛物资。
5.参赛是否需购买保险呢？
赛前报到，组委会将要求选手需提供保险证明。保险证明，且须满足以下条件：
① 提供保险证明原件和复印件（复印件供组委会留存）；
② 保险对象为运动员本人；
③ 保险有效期至少可覆盖赛前2天至赛后1天；
④ 保险覆盖范围至少须包含意外身故、残疾、意外伤害医疗，且意外身故、残疾保险金额至少为50万元，意外伤害医疗保险金额至少为3万元; 运动员可根据自身情况办理保险，延长或扩大保险有效期、保险范围、保险金额等；
⑤ 如运动员未能按照上述要求出示保险证明，则必须在赛区办理保险，否则不得参赛。无购买保险选手，组委会将不提供赛前参赛物资。
6.赛事是否提供自行车租赁服务呢？
赛事将为参赛选手提供自行车租赁服务，由官方赞助商TREK提供。请关注赛事公众号，第一时间获取自行车租赁服务信息。
7.赛前一天是否允许选手将自行车存放在转换区？
我们将在赛前公布，请关注赛事公众号，第一时间获取赛事信息。
8.参赛可获得什么福利？
本次比赛，组委会为每一位参赛选手准备了丰厚物资。赛前为选手准备5星级酒店自助餐作为欢迎晚宴（报名费已含欢迎晚宴）；特别定制两款不同参赛组别的多功能双肩背包，还包含号码带、能量补给等小礼品。顺利完赛，可获得定制浴巾、完赛纪念奖牌等奖品。
本次比赛的中距离成绩在男、女子分龄组和接力组前3名的选手，将获奖杯与丰厚奖品，个人分龄组前6名，获2025 Challenge斯洛伐克世锦赛参赛资格；奥运标准距离在男、女子分龄组前3名的选手，将获奖杯与丰厚奖品。
9.其他问题，如何咨询呢？
可以将需要咨询的问题整理汇总，发送至官方服务邮箱：
service@challenge-xiamen.com，组委会会安排专人提供解答。